Returns & Exchanges

Velkommen til Minikjoler Butikk! Vi ønsker at sikre, at du er fuldt tilfreds med dine køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en nem og problemfri retur- og bytteproces. Læs nedenstående oplysninger om vores retur- og byttepolitik.

Retur- og Bytteproces

For at returnere eller bytte et produkt, skal du følge disse trin:

  1. Kontakt os: Inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre, skal du kontakte os på [email protected] for at anmode om en retur- eller bytteautorisation. Inkluder dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet.
  2. Forbered din pakke: Pak varen sikkert i den originale emballage, inklusive alle tags og tilbehør. Vedlæg en kopi af din ordrebekræftelse eller en note med dit ordrenummer.
  3. Send pakken: Send pakken til følgende adresse:
    Minikjoler Butikk
    Haugaard Vej 6
    Esbjerg, DK 1930
    Danmark
  4. Modtag bekræftelse: Når vi modtager din returnerede vare, vil vi sende dig en bekræftelse via e-mail. Hvis du har anmodet om en udskiftning, vil vi sende den nye vare, så snart den er tilgængelig.

Retur- og Bytteformular

For at gøre processen nemmere, kan du bruge følgende skabelon til at anmode om en retur eller udskiftning:

Emne: Anmodning om retur/udskiftning – Ordrenummer [Indsæt dit ordrenummer]

Indhold:

Kære Minikjoler Butikk,

Jeg ønsker at returnere/bytte følgende vare fra min ordre [Indsæt dit ordrenummer]:

  • Varenavn: [Indsæt varenavn]
  • Årsag til retur/udskiftning: [Indsæt årsag]

Venligst send mig yderligere instruktioner om, hvordan jeg skal returnere varen.

Med venlig hilsen,

[Dit fulde navn] [Din e-mailadresse]

Refusion

Når vi modtager og godkender din returnerede vare, vil vi refundere dit køb til den oprindelige betalingsmetode. Refusionen vil blive behandlet inden for 5-7 hverdage efter modtagelse af den returnerede vare. Bemærk, at fragtomkostninger ikke refunderes, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

Ikke-refunderbare Varer

Nogle varer kan ikke returneres eller byttes. Disse inkluderer:

  • Varer, der er blevet brugt eller beskadiget.
  • Varer, der ikke returneres i original emballage med alle tags og tilbehør.
  • Varer, der er købt under en kampagne eller tilbud, medmindre der er angivet andet.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores retur- og byttepolitik, er du velkommen til at kontakte os på [email protected].

Tak fordi du vælger Minikjoler Butikk. Vi værdsætter dit tillid og ser frem til at levere dine favoritkjoler til dig hurtigt og sikkert!